Inspeção
Sempre ao seu lado
Suporte dedicado
Todos os componentes do material rodante são projetados e fabricados para funcionar e serem usados como um sistema. Se um dos componentes começar a se desgastar, ele acabará influenciando o restante do sistema de material rodante. O desgaste do material rodante não pode ser eliminado, mas pode ser controlado e gerenciado de forma econômica.
O suporte ao produto tem como objetivo ajudar os clientes, fidelizá-los e criar um relacionamento de parceria com clientes e usuários finais. A equipe dedicada de especialistas em suporte ao produto da ITM recebe amplo treinamento sobre como operar cada um dos produtos da ITM e, graças à presença global, acumulou uma experiência significativa em aplicações especiais.
Graças a essa experiência, a equipe da ITM pode recomendar o melhor produto para uma aplicação específica, a fim de aprimorar e otimizar o desempenho desse produto. Além disso, ele verificará se o produto está sendo usado corretamente e oferecerá sugestões para garantir a máxima produtividade, maior vida útil e menores custos de manutenção.
Agregue valor às suas operações
A experiência da ITM é o resultado de anos de colaboração com os principais OEMs da área, P&D contínuos e feedback contínuo de seus clientes sobre o desempenho de seus produtos. Como resultado, a ITM pode oferecer as melhores soluções para garantir a máxima produtividade.
A ITM trabalha em estreita colaboração com seus clientes e se orgulha de oferecer um serviço completo. Usando as tecnologias CAD e PLM mais avançadas, a ITM desenvolve o conceito inicial em desenhos de engenharia, acompanhando todas as etapas até a definição do projeto final.
A ITM também conduz análises detalhadas de componentes em laboratório e testes dinâmicos em plataformas de teste projetadas e produzidas internamente. A equipe de especialistas da ITM realiza protocolos padrão, bem como testes específicos solicitados pelo cliente.
Qualidade aliada à confiabilidade
Os especialistas em suporte de produtos da ITM monitoram o desempenho do produto durante todo o seu ciclo de vida. Desde o momento em que um produto é instalado até atingir seu limite de desgaste, ele é monitorado seguindo procedimentos e parâmetros específicos.
Monitorar o desempenho de um produto significa visitar clientes, controlar máquinas e verificar os valores mais importantes usando instrumentação tradicional e de ultrassom.
A ITM também desenvolveu um software dedicado que mede o desgaste e outros parâmetros importantes dos componentes, permitindo que os clientes recebam um relatório com uma visão geral completa das condições técnicas de seus produtos.
Dicas e truques sobre o material rodante
Estar familiarizado com os produtos da ITM e saber como tirar o máximo proveito deles é fundamental para aumentar a produtividade da máquina.
Os clientes têm duas oportunidades de treinamento, ambas projetadas para fornecer informações que os ajudarão a otimizar o desempenho dos produtos:
- treinamento no campo: os clientes recebem instruções e conselhos práticos
- sessões de treinamento específicas em sala de aula: eles recebem todas as informações de que precisam sobre o produto para garantir que o sistema funcione corretamente.
Entre em contato com especialistas em ITM para obter mais informações.
