Inspección
Siempre a tu lado
Soporte personalizado
Todos los componentes del tren de rodaje están diseñados y fabricados para funcionar y desgastarse como un conjunto. Si uno de los componentes comienza a desgastarse, acabará influyendo en el resto del sistema del tren de rodaje. El desgaste del tren de rodaje no se puede eliminar, pero se puede controlar y gestionar de forma rentable.
El soporte de productos tiene como objetivo ayudar a los clientes, fidelizarlos y crear una relación de asociación tanto con los distribuidores como con los usuarios finales.
El equipo especializado de especialistas en soporte de productos de ITM recibe una amplia formación sobre cómo utilizar cada uno de los productos de ITM y, gracias a la presencia mundial, ha adquirido una importante experiencia en aplicaciones especiales.
Gracias a esta experiencia, el equipo de ITM puede recomendar el mejor producto para una aplicación concreta con el fin de mejorar y optimizar el rendimiento de ese producto. Además, ITM comprobará que el producto se está utilizando correctamente y dará consejos para garantizar la máxima productividad, una vida útil más larga y unos costes de mantenimiento más bajos.
Añada valor a sus operaciones
La experiencia de ITM, es el resultado de años de colaboración con los principales fabricantes de equipos originales del sector, de una investigación propia, del desarrollo continuo y de los comentarios y visitas continuas con sus clientes acerca del rendimiento de sus productos. Como resultado, ITM puede ofrecer las mejores soluciones para garantizar la máxima productividad.
ITM trabaja en estrecha colaboración con sus clientes y se enorgullece de ofrecer un servicio completo. Utilizando las tecnologías CAD y PLM más avanzadas, ITM desarrolla el concepto inicial en diseños de ingeniería, siguiendo cada etapa hasta la definición del proyecto final.
ITM también lleva a cabo análisis detallados de los componentes en el laboratorio y pruebas dinámicas en los bancos de pruebas diseñados y producidos internamente. El equipo de expertos de ITM realiza tanto protocolos estándar, como pruebas específicas demandadas por el cliente.
La calidad se une a la confiabilidad
Los especialistas en soporte de productos de ITM supervisan el rendimiento del producto durante todo su ciclo de vida. Desde el momento en que se instala un producto hasta que alcanza su límite de desgaste, se monitorea siguiendo procedimientos y parámetros específicos.
Supervisar el rendimiento de un producto significa visitar a los clientes, ir al terreno, controlar la maquinaria y comprobar los valores más importantes utilizando instrumentos tradicionales y ultrasonidos.
ITM también ha desarrollado un software específico que mide el desgaste y otros parámetros clave de los componentes, lo que permite a los clientes recibir un informe que proporciona una visión general completa del estado técnico de su producto.
Consejos y trucos sobre el tren de rodaje
Estar familiarizado con los productos de ITM y saber cómo sacarles el máximo partido es clave para aumentar la productividad de las máquinas.
Los clientes tienen dos oportunidades de formación, ambas diseñadas para proporcionar información que les ayude a optimizar el rendimiento de los productos:
- formación sobre el terreno: los clientes reciben instrucciones y consejos prácticos
- sesiones de formación específicas en el aula: reciben toda la información que necesitan sobre el producto para garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
Póngase en contacto con los especialistas de ITM para obtener más información.
